Cách chụp xe máy hoặc xe tay ga thuê trước khi chạy, để không bị đổ lỗi hư hỏng có từ trước
Cập nhật · 5 phút đọc
Trước khi chạy chiếc xe máy thuê đi, hãy chụp cả bốn phía, biển số, tay lái và gương, lốp, đèn và đồng hồ xăng, chụp gần từng vết trầy hay nứt, và quay một video đi chậm quanh xe. Nhờ chủ tiệm ghi các vết vào giấy và lấy một bản. Lặp lại bộ ảnh khi trả xe, tốt nhất lúc chủ tiệm có mặt.
Tiệm nhỏ thường sửa vết trầy hay mảnh nhựa với giá rẻ rồi tính bạn giá cao, mà đi du lịch thì bạn ít thời gian để tranh cãi. Ảnh chụp lúc nhận xe là cách nhanh nhất để cho thấy xe trông thế nào khi bạn nhận. Đây là lời khuyên về chụp ảnh, không phải tư vấn pháp lý; hợp đồng thuê và quy định địa phương quyết định ai phải trả tiền.
Trước khi chạy đi nên chụp gì?
1. Cả chiếc xe từ phía trước, phía sau và hai bên, cách vài mét, để thấy trọn từng phía.
2. Biển số, chụp đủ gần để đọc được, cùng chìa khóa của xe và chìa dự phòng nếu có.
3. Mọi vết trầy, nứt, móp và xước trên các mảng nhựa, bình xăng, yên và ốp ống xả, chụp gần rồi lùi một bước để rõ vị trí. Đặt đồng xu cạnh vết trầy để thấy kích thước.
4. Gương, đầu tay lái, tay phanh và đèn xi nhan: các bộ phận này dễ vỡ và thường đã nứt sẵn.
5. Cả hai lốp, bánh xe và đĩa phanh. Tự kiểm tra độ mòn gai lốp và áp suất.
6. Đồng hồ khi bật điện, hiển thị mức xăng và số km, và thử đèn, còi, phanh có hoạt động không.
7. Mũ bảo hiểm được đưa, bên trong và bên ngoài, cùng khóa, xích hoặc thùng đi kèm xe.
8. Giấy tờ: hợp đồng thuê, bảng giá đền hư hỏng nếu có, và biên nhận tiền cọc.
Có nên quay video và để mình xuất hiện trong ảnh không?
Nên quay video: đi chậm một vòng quanh xe rồi xem kỹ từng vết, nhanh và bao quát mọi phía trong một lần quay. Hãy nói to ngày, tên tiệm và biển số ở đầu video.
Cũng nên để cửa tiệm hoặc biển hiệu xuất hiện trong ít nhất một ảnh, và để chủ tiệm hoặc nhân viên có mặt trong khung hình hay video khi bạn chỉ vào vết hỏng, để rõ rằng vết đó có khi xe còn trong tay họ.
Nên thỏa thuận gì với tiệm trước khi đi?
- Nhờ nhân viên ghi các vết vào phiếu hoặc vào bản hợp đồng của bạn, và ký tắt.
- Hỏi giá đền cho từng loại hư hỏng, và xin giá bằng văn bản hoặc chụp lại bảng giá.
- Đề nghị đặt cọc tiền mặt hoặc đưa bản sao hộ chiếu thay vì chính hộ chiếu. Khuyến cáo du lịch chính thức của nhiều nước dặn không giao hộ chiếu làm tiền cọc, nên hãy xem khuyến cáo của chính phủ nước bạn.
- Hỏi chuyện gì xảy ra nếu xe bị mất cắp hoặc hỏng giữa đường, và gọi ai.
- Mang khóa riêng, và nếu được, báo công ty bảo hiểm. Nhiều bảo hiểm du lịch không bảo hiểm xe máy nếu bạn không có bằng lái phù hợp, nên hãy kiểm tra trước khi chạy.
Khi trả xe nên làm gì?
- Trả xe lúc chủ tiệm có mặt, ban ngày, và chụp lại bộ ảnh giống như lúc nhận, theo cùng thứ tự, với biển hiệu của tiệm trong ít nhất một ảnh.
- Nhờ chủ tiệm cùng kiểm tra xe trước khi bạn đưa chìa khóa, và xác nhận bằng văn bản hoặc ngay trong video của bạn rằng họ không có phàn nàn.
- Nếu tiệm nói có hỏng hóc, hỏi chính xác vết ở đâu và chụp lại, đối chiếu với ảnh lúc nhận, và nếu không đồng ý thì đừng trả tiền ngay: yêu cầu hóa đơn chi tiết bằng văn bản.
- Nếu họ không trả tiền cọc, giữ mọi ảnh và tin nhắn, rồi liên hệ ngân hàng phát hành thẻ, công ty bảo hiểm, cảnh sát du lịch hoặc cơ quan bảo vệ người tiêu dùng, tùy nơi bạn đang ở.
Làm sao giữ ngày giờ và địa điểm cùng với ảnh?
Camera iPhone lưu ngày và giờ vào dữ liệu ẩn của mỗi ảnh, cùng tọa độ nếu Dịch vụ định vị bật cho Camera. Dữ liệu này thường bị xóa khi ảnh đi qua ứng dụng chat, biểu mẫu web hoặc dịch vụ email, nên người đọc khiếu nại của bạn có thể chỉ thấy bức ảnh.
Hãy kiểm tra ngày giờ điện thoại đang đặt tự động, nhất là sau chuyến bay, vì đồng hồ sai làm mọi ảnh sai theo. Giữ ảnh gốc trên điện thoại cùng với các bản bạn gửi đi, và gửi bộ ảnh lúc nhận cùng bộ ảnh lúc trả. Ngày giờ và địa điểm in ngay trên hình vẫn nhìn thấy dù tệp đi đến đâu.
Câu hỏi thường gặp
- Trước khi thuê xe máy nên chụp gì?
- Cả bốn phía, biển số, mọi vết trầy và nứt chụp gần, gương, lốp, đèn, đồng hồ xăng và số km, và mũ bảo hiểm. Thêm video đi chậm quanh xe và nhờ tiệm ghi các vết vào hợp đồng.
- Có nên đưa hộ chiếu làm tiền cọc thuê xe máy không?
- Khuyến cáo du lịch của nhiều chính phủ dặn là không nên. Hãy đề nghị đặt cọc tiền mặt hoặc đưa bản sao, và xem khuyến cáo của chính phủ nước bạn. Nếu tiệm nhất quyết đòi bản gốc, hãy cân nhắc thuê chỗ khác.
- Có nên để mình xuất hiện trong ảnh hoặc video không?
- Nên để chủ tiệm hoặc nhân viên có mặt trong ít nhất một khung hình hay video khi bạn chỉ vào vết hỏng, và quay biển hiệu của tiệm, để rõ rằng vết đó có từ lúc nhận xe.
- Nếu tiệm đòi tiền hư hỏng mà tôi không gây ra thì sao?
- Hỏi chính xác vết ở đâu, đối chiếu với ảnh lúc nhận, đừng trả tiền ngay nếu không đồng ý, và yêu cầu hóa đơn chi tiết bằng văn bản. Ngân hàng phát hành thẻ, công ty bảo hiểm hoặc cơ quan bảo vệ người tiêu dùng có thể giúp.
- Dấu thời gian trên ảnh có giúp thắng tranh chấp hư hỏng không?
- Không. Nó giúp thấy rõ ngày và địa điểm, nhưng tiệm và công ty bảo hiểm quyết định theo quy định riêng. Ảnh rõ cả các phía chụp lúc nhận xe, cùng các vết được ghi vào hợp đồng, giúp lời kể của bạn dễ theo dõi hơn.