Cách chụp ảnh phòng khách sạn hoặc nhà thuê du lịch khi nhận phòng để không bị đổ lỗi cho hư hại có từ trước

• Ngay khi đến, trước khi dỡ đồ, nấu ăn hay dùng nhà tắm. Khi đồ của bạn đã bày khắp nơi, rất khó phân biệt cái gì có từ trước.
• Nếu thấy điều gì không giống mô tả, chẳng hạn khóa hỏng, vết cháy trên ghế sofa hay nhà tắm bị mốc, hãy báo cho chủ nhà hoặc lễ tân trong vòng một giờ và giữ lại tin nhắn.
• Khi trả phòng, chụp bộ thứ hai sau khi đã dọn gọn và trước khi trả chìa khóa.

1. Cửa chính và số hoặc tên căn, để bộ ảnh gắn với đúng nơi ở.

2. Mỗi phòng một ảnh từ cửa để thấy toàn bộ phòng. Bật đèn trước.

3. Cận cảnh mọi chỗ hư hoặc bẩn: vết trên tường và trần, vết bẩn trên ga giường, sofa hay thảm, chỗ mẻ trên gạch, bồn rửa hay mặt bếp, đồ nội thất bị xước, kính nứt, vết cháy, đồ bị mất hoặc hỏng.

4. Với mỗi ảnh cận cảnh, thêm một ảnh lùi ra xa hơn một chút để thấy vị trí trong phòng.

5. Nhà tắm và bếp: vòi nước, cống, gioăng, bếp và lò nướng, tủ lạnh, cùng mọi chỗ mốc hay cặn vôi.

6. Những món chủ nhà có thể liệt kê hoặc tính phí: TV và điều khiển, chìa khóa và thẻ từ, ga giường và khăn, đồ nội thất và thiết bị.

7. Mọi thứ không hoạt động: máy lạnh, máy sưởi, nước nóng, bộ phát Wi-Fi. Chụp màn hình, đèn hiển thị hoặc thông báo lỗi.

Một video đi dạo chậm khắp nhà là phần bổ sung hữu ích: nó cho thấy bố cục và rằng không bỏ sót chỗ nào. Quay ngắn và giữ máy vững, đọc to ngày và địa chỉ ở đầu video. Vẫn nên giữ ảnh, vì ảnh nét hơn và dễ đính kèm vào tin nhắn hay biểu mẫu.

• Với nhà thuê du lịch, báo cho chủ nhà qua hệ thống nhắn tin của nền tảng đặt phòng nếu có, để tin nhắn nằm trong hồ sơ đặt phòng, và nói rõ bạn thấy gì và lúc nào. Quy trình giải quyết của nền tảng sẽ xem tin đó.
• Với khách sạn, báo lễ tân và đề nghị đổi phòng hoặc ghi nhận hư hại vào hồ sơ của bạn. Hỏi tên người bạn đã nói chuyện.
• Giữ tin nhắn và ảnh cùng nhau. Hãy nhắn lại bằng văn bản dù chủ nhà trả lời qua điện thoại.

Đừng chờ đến lúc trả phòng: ảnh chỉ đưa ra ở cuối mà không có tin nhắn trước đó thì dễ bị nghi ngờ hơn.

Camera iPhone lưu ngày, giờ và, nếu Dịch vụ định vị bật cho Camera, cả tọa độ vào dữ liệu ẩn của mỗi ảnh. Dữ liệu này thường bị xóa khi ảnh đi qua ứng dụng chat, nền tảng đặt phòng hoặc ứng dụng email, và người xem xét tranh chấp có thể không bao giờ thấy nó.

Hãy kiểm tra ngày, giờ và múi giờ của điện thoại đang đặt tự động, nhất là sau chuyến bay. Đừng chỉnh sửa ảnh theo cách làm thay đổi vẻ hư hại, và giữ bản gốc trên điện thoại, không chỉ bản đã gửi qua chat. Ngày in ngay trên hình vẫn nhìn thấy dù tệp đến đâu.

Đi lại theo cùng thứ tự, từ cùng vị trí: mỗi phòng từ cửa, giường, nhà tắm, bếp, chìa khóa để trên bàn. Nếu bạn lỡ làm hỏng gì, hãy nói, chụp ảnh và đề nghị đền. Giải quyết như vậy dễ hơn là bị phát hiện sau.

Giữ ảnh và tin nhắn trong suốt thời hạn khiếu nại của nền tảng hoặc khách sạn, thời hạn này khác nhau theo công ty và quốc gia. Hãy xem điều khoản đặt phòng.