Cách chụp ảnh nhà bị bão hoặc ngập để làm hồ sơ bảo hiểm
Cập nhật · 4 phút đọc
Sau bão hoặc ngập, khi đã an toàn, hãy chụp ảnh hư hại trước khi dọn dẹp, di chuyển hay vứt bất cứ thứ gì: trước hết cả ngôi nhà từ mỗi phía, rồi từng phòng, rồi từng chỗ hư hại cận cảnh, rồi từng món đồ bị hỏng. Sau đó báo công ty bảo hiểm sớm và hỏi họ cần những gì.
Bài này nói về việc ghi lại hiện trạng, không phải tư vấn pháp lý hay bảo hiểm: hợp đồng bảo hiểm bồi thường gì, thời hạn và bằng chứng mà công ty yêu cầu phụ thuộc vào hợp đồng, công ty và quốc gia, nên hãy đọc hợp đồng và hỏi công ty bảo hiểm hoặc người giám định.
Trước khi chụp cần làm gì?
An toàn trước. Không vào công trình trông mất an toàn, tránh xa dây điện đứt và nước có thể chạm điện, và không vào nếu ngửi thấy mùi gas. Nếu không thể lại gần, hãy chụp từ xa và dùng zoom.
Nếu cần làm ngay để tránh hư hại thêm, như che cửa sổ vỡ hoặc lỗ thủng mái, hãy làm, chụp chỗ hư hại trước và giữ hóa đơn. Các công ty bảo hiểm thường mong chủ nhà có biện pháp hợp lý để hạn chế thiệt hại thêm.
Nên chụp ngôi nhà theo thứ tự nào?
1. Toàn bộ ngôi nhà từ mọi phía, ít nhất một ảnh có số nhà, cổng hoặc biển tên đường để rõ đây là nhà nào.
2. Từng phòng bị ảnh hưởng, chụp từ cửa hoặc góc phòng để thấy cả căn phòng.
3. Từng chỗ hư hại cận cảnh: viên ngói vỡ, trần nứt, vệt nước trên tường, cửa kính nứt. Đặt thước dây hoặc thước kẻ bên cạnh để thấy kích cỡ.
4. Với ngập, chụp vệt nước trên tường hoặc đồ đạc, kèm thước dây để thấy độ cao. Nếu nước vẫn còn, chụp cả nước.
5. Nguyên nhân nếu thấy được: cây đổ, cống tắc, chỗ nước tràn vào.
Chụp một ảnh rộng rồi các ảnh cận cảnh cùng vị trí để biết ảnh cận cảnh nằm ở đâu. Cứ chụp nhiều hơn mức nghĩ là cần: gửi ít hơn thì dễ, chụp bù thì không.

Ghi lại đồ đạc bị hỏng thế nào?
- Chụp từng món đồ tại chỗ, rồi chụp lại khi đặt ở chỗ sáng rõ, nếu có nhãn hiệu hoặc model thì để lộ ra.
- Vừa chụp vừa lập danh sách: là món gì, mua khoảng khi nào và giá bao nhiêu. Hóa đơn, sao kê ngân hàng hoặc ảnh cũ của món đồ đều có ích.
- Đừng vứt đồ hỏng cho đến khi công ty bảo hiểm hoặc người giám định cho phép. Nếu buộc phải bỏ vì lý do vệ sinh, như thực phẩm hay chăn ướt, hãy chụp trước và ghi chú lại đó là gì.
Một đoạn video đi qua từng phòng và nói ra những gì bạn thấy có thể giúp ích, nhưng vẫn nên giữ cả ảnh.
Có nên tự chụp trước khi người giám định đến?
Có. Hãy tự chụp dù sẽ có người giám định đến, và chụp trước khi sửa chữa. Biên bản của người giám định là của họ; ảnh của bạn là ghi chép của bạn về những gì bạn thấy hôm đó.
Nếu có ảnh ngôi nhà từ trước bão, chẳng hạn từ lúc mua hoặc thuê, hãy giữ lại. Chúng cho thấy tình trạng bình thường của nhà. Không có ảnh cũ không tự động khiến hồ sơ bị từ chối.
Làm sao giữ ngày giờ và địa điểm cùng với ảnh?
iPhone lưu ngày, giờ và nếu được phép, cả vị trí vào dữ liệu ẩn của mỗi ảnh. Dữ liệu này có thể mất khi ảnh đi qua ứng dụng chat hoặc biểu mẫu web, và người đọc hồ sơ không nhìn thấy nó. Ảnh có ngày hiện ngay trên hình giữ được vị trí trong chuỗi ảnh dù đến tay ai.
Sau bão, điện và mạng di động có thể mất, nên hãy sạc điện thoại khi có thể và kiểm tra đồng hồ cùng múi giờ. Đừng chỉnh sửa ảnh theo cách làm thay đổi vẻ hư hại, và giữ bản gốc.
Câu hỏi thường gặp
- Nhà bị bão thì nên chụp gì trước?
- Khi đã an toàn, chụp toàn bộ ngôi nhà từ mọi phía, rồi từng phòng bị ảnh hưởng, rồi từng chỗ hư hại cận cảnh kèm thước dây để thấy kích cỡ. Làm việc này trước khi dọn dẹp, di chuyển hay vứt đồ.
- Chụp ảnh nhà bị ngập trước hay sau khi dọn?
- Trước. Chụp vệt nước, các phòng và đồ đạc hư hại trước. Nếu buộc phải bỏ thứ gì vì lý do vệ sinh, hãy chụp trước và ghi chú đó là gì.
- Có nên giữ đồ hỏng cho người giám định bảo hiểm không?
- Thường là có, cho đến khi công ty bảo hiểm hoặc người giám định cho phép bỏ. Hãy hỏi họ cần gì vì quy định khác nhau theo công ty và quốc gia.
- Có cần ảnh từ trước cơn bão không?
- Có thì tốt vì cho thấy tình trạng bình thường của nhà, nhưng không có ảnh cũ không tự động khiến hồ sơ bị từ chối. Hãy chụp rõ chỗ hư hại và giữ các ảnh cũ nếu có.
- Ngày in trên ảnh có chứng minh thời điểm hư hại không?
- Không. Ngày in trên ảnh là ghi chép của chính bạn và công ty bảo hiểm tự quyết định chấp nhận gì. Nó giúp xếp ảnh theo thứ tự, và đồng hồ điện thoại nên đúng khi bạn chụp.